Informations MenuTwin
Annulations et remboursements
Voici comment sont traités l’essai, l’abonnement MenuTwin et les commandes passées auprès des restaurants.
Essai de sept jours
L’essai est accordé une seule fois par restaurant lors de la première souscription. La formule choisie commence à être facturée à la fin de l’essai, sauf résiliation avant cette date.
Abonnement MenuTwin
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà couverte, sauf indication différente au moment de la demande. Pour une erreur de facturation ou une indisponibilité prolongée, contactez-nous afin que la situation soit examinée équitablement.
Commandes de repas
Chaque restaurant vend et prépare directement ses produits. Toute demande d’annulation, de modification ou de remboursement d’une commande doit donc être adressée au restaurant concerné. MenuTwin peut transmettre les informations techniques utiles, mais ne décide pas du remboursement à sa place.
Paiement contesté
En cas de paiement non reconnu, contactez rapidement le restaurant et votre établissement bancaire. Nous coopérons avec le restaurant et le prestataire de paiement pour examiner les éléments disponibles.
Dernière mise à jour : 2 août 2026 · Questions : support@menutwin.com